{"id":4203,"date":"2021-07-15T15:29:02","date_gmt":"2021-07-15T13:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sugardaddydeutschlands.de\/?page_id=4203"},"modified":"2026-02-25T08:49:32","modified_gmt":"2026-02-25T07:49:32","slug":"hilfezentrum","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sugardaddydeutschlands.de\/en\/hilfezentrum\/","title":{"rendered":"Help Centre and FAQ"},"content":{"rendered":"\n\n
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Was ist ein Sugar Daddy?<\/a><\/div>\n\n\n\n
Was ist ein Sugar Baby?<\/a><\/div>\n\n\n\n
FAQs Sugar Dating<\/a><\/div>\n\n\n\n
Hilfezentrum<\/a><\/div>\n\n\n\n
Leitfaden f\u00fcr sicheres Dating<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n
\n\u2705 100 % diskret<\/span>\n\ud83d\udd12 Datenschutz nach DSGVO<\/span>\n\ud83d\udc65 Echtes soziales Netzwerk<\/span>\n\u2b50 Verifizierte Profile<\/span>\n\ud83d\udeab Keine Escort-Agentur<\/span>\n<\/div>\n\n\n\n\n

Hier findest du Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen zur Nutzung der Plattform, zu Zahlungen, Profilverwaltung und mehr. Bei Fragen rund um Sugar-Dating-Themen kannst du die Homepage besuchen<\/a>, den Blog<\/a> durchsuchen oder uns per E-Mail an info@sugardaddydeutschlands.de<\/strong> schreiben. F\u00fcr detaillierte Anleitungen zur Plattformnutzung besuche unser Hilfezentrum<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Registrierung und Anmeldung<\/h2>\n\n\n\n

Wie registriere ich mich?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Die Registrierung erfolgt ganz einfach \u00fcber die Seite \u201eProfil erstellen“<\/a>. F\u00fclle die erforderlichen Felder aus und lies die Datenschutzrichtlinie. Anschlie\u00dfend erh\u00e4ltst du eine Best\u00e4tigungsnachricht per E-Mail, um dein Konto zu aktivieren. Falls die E-Mail nicht ankommt, pr\u00fcfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter info@sugardaddydeutschlands.de<\/strong>.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie melde ich mich an?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Oben auf der Plattform findest du die Schaltfl\u00e4che \u201eAnmelden“. Klicke darauf und gib deinen Benutzernamen (oder deine E-Mail-Adresse) zusammen mit deinem Passwort ein. Du kannst dich auch direkt von hier aus anmelden<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?<\/h4><\/span><\/div>
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Klicke auf der Anmeldeseite auf \u201ePasswort vergessen?“. Gib anschlie\u00dfend deine E-Mail-Adresse ein. Du erh\u00e4ltst dann eine E-Mail mit einem Link, \u00fcber den du ein neues Passwort festlegen kannst. Alternativ kannst du die Seite zur Passwortwiederherstellung<\/a> direkt aufrufen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ich habe die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Pr\u00fcfe zun\u00e4chst deinen Spam- oder Junk-Ordner, da die Aktivierungs-E-Mail dort landen kann. Wenn du sie auch dort nicht findest, schreibe uns an info@sugardaddydeutschlands.de<\/strong> und wir aktivieren dein Konto manuell oder senden die E-Mail erneut.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse \u00e4ndern?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Gehe in deinem Profil auf die Registerkarte \u201eEinstellungen“. Dort kannst du deine alte E-Mail-Adresse l\u00f6schen und eine neue eingeben. Du erh\u00e4ltst dann eine Best\u00e4tigungsnachricht an die alte Adresse, um die \u00c4nderung zu best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n

\"E-Mail-Adresse<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich meinen Benutzernamen \u00e4ndern?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Gehe in deinem Profil auf die Schaltfl\u00e4che \u201eBearbeiten“. Dort kannst du alle Profilinformationen anpassen, einschlie\u00dflich deines Benutzernamens.<\/p>\n\n\n

\"Benutzernamen<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie lange dauert es, bis ein Profil freigegeben wird?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Profile werden automatisch genehmigt. Unser Sicherheitssystem \u00fcberpr\u00fcft jedoch im Hintergrund E-Mail-Adressen und Fotos, um sicherzustellen, dass die Angaben korrekt sind und unseren Richtlinien entsprechen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Warum kann ich nicht auf mein Profil zugreifen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Sugar Daddy Deutschland verwendet ein Geolokalisierungssystem. Wenn deine IP-Adresse von au\u00dferhalb des DACH-Raums (Deutschland, \u00d6sterreich, Schweiz) stammt, kann der Zugriff eingeschr\u00e4nkt sein. Wenn du dein Passwort verloren hast und es nicht wiederherstellen kannst, schreibe uns unter info@sugardaddydeutschlands.de<\/strong> oder nutze unser Kontaktformular<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich mein Konto l\u00f6schen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Gehe auf die Registerkarte \u201eEinstellungen“ in deinem Profil und w\u00e4hle \u201eProfil l\u00f6schen“. Wenn du nur dein Abonnement k\u00fcndigen m\u00f6chtest (ohne das Konto zu l\u00f6schen), findest du diese Option ebenfalls unter \u201eEinstellungen“ \u2192 \u201eAbonnement“.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n

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Profil und Fotos<\/h2>\n\n\n\n

Wie kann ich Fotos hochladen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Beim Erstellen deines Profils wirst du aufgefordert, ein Profilfoto hochzuladen. Bitte beachte: Profile ohne Foto k\u00f6nnen gel\u00f6scht werden. Um dein Profilfoto zu \u00e4ndern, tippe einfach auf dein aktuelles Foto und w\u00e4hle \u201eFoto \u00e4ndern“. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Fotos nutze die Registerkarte \u201eMedien“, wo du Fotos, Videos und sogar Musik in dein Profil hochladen kannst.<\/p>\n\n\n

\"Fotos<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Warum kann ich keine Fotos hochladen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

In manchen F\u00e4llen lehnt das System Fotos ab, die zu gro\u00df sind oder ein nicht unterst\u00fctztes Format haben. Unterst\u00fctzte Formate sind JPG, JPEG und PNG. Um die Dateigr\u00f6\u00dfe zu reduzieren, kannst du kostenlose Online-Tools wie tinyjpg.com<\/strong> verwenden. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns \u00fcber unser Kontaktformular<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie viele Fotos kann ich hochladen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Die Anzahl der Fotos ist unbegrenzt \u2013 du kannst so viele hochladen, wie du m\u00f6chtest.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Welche Fotos sind nicht erlaubt?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Nicht erlaubt sind: Gruppenfotos, Fotos mit Minderj\u00e4hrigen, Bilder mit gewaltt\u00e4tigem oder explizit sexuellem Inhalt, nicht einvernehmliche Nacktheit sowie Fotos, die Hass, Bel\u00e4stigung, Rassismus oder jede Form von Diskriminierung f\u00f6rdern. Auch Fotos, die die Privatsph\u00e4re anderer Personen verletzen, sind verboten.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Warum sind meine Fotos verschwunden?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Wenn eines deiner Fotos verschwunden ist, wurde es wahrscheinlich von einem Moderator entfernt, weil es nicht den Richtlinien der Plattform entsprach. Wenn du nicht einverstanden bist, schreibe uns an info@sugardaddydeutschlands.de<\/strong>, und wir pr\u00fcfen den Fall.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Kann ich Links zu meinen sozialen Netzwerken posten?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Nein, das Posten von Links zu anderen sozialen Netzwerken ist nicht gestattet. Sugar Daddy Deutschland ist eine Dating-Plattform, und Werbung f\u00fcr externe Social-Media-Profile ist aufgrund fr\u00fcherer Missbrauchsf\u00e4lle nicht erlaubt.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Was ist eine Online-Verifizierung und wie funktioniert sie?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Bei Sugar Daddy Deutschland \u00fcberpr\u00fcfen wir Profile nicht automatisch bei der Erstregistrierung. Wir f\u00fchren jedoch Kontrollen bei verd\u00e4chtigen oder gemeldeten Profilen durch. Wenn ein Moderator ein m\u00f6glicherweise gef\u00e4lschtes Profil entdeckt, kann er dich um eine Verifizierung bitten. Die Verifizierung erfolgt per Videoanruf oder durch ein Gestenf\u200boto (z. B. ein Selfie mit einem bestimmten Handzeichen).<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n

Mitgliedschaften und Zahlungen<\/h2>\n\n\n\n

Was sind Mitgliedschaften und welche gibt es?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Die Plattform funktioniert \u00fcber Mitgliedschaften, die Sugar Daddys bezahlen, um mit Sugar Babys chatten zu k\u00f6nnen. Es gibt drei Stufen: Bronze<\/strong> (monatlich), Silber<\/strong> (viertelj\u00e4hrlich) und Gold<\/strong> (j\u00e4hrlich). Sugar Babys haben eine kostenlose Mitgliedschaft<\/strong>. Alle Details findest du in unseren Nutzungsbedingungen<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Welche Einschr\u00e4nkungen gibt es ohne Abonnement?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Ohne ein aktives Abonnement kannst du keine privaten Nachrichten senden oder empfangen. Du kannst jedoch weiterhin Profile durchsuchen und dein eigenes Profil bearbeiten.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich bezahlen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Du kannst mit Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Maestro<\/strong>. Au\u00dferdem stehen Apple Pay, Google Pay und Link<\/strong> als Zahlungsmethoden zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ist eine Zahlung \u00fcber PayPal m\u00f6glich?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Eine direkte PayPal-Zahlungsoption bieten wir nicht an. Du kannst jedoch deine PayPal-Debitkarte als Zahlungsmittel verwenden.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Kann ich eine Prepaid-Karte verwenden?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Ja, wir akzeptieren Prepaid-Karten, sofern sie von Visa, Mastercard oder Maestro ausgestellt sind.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich mein Abonnement k\u00fcndigen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Gehe in deinem Profil auf die Registerkarte \u201eAbonnement“ und folge den Anweisungen zur K\u00fcndigung. Nach der Best\u00e4tigung bleibt dein Zugang bis zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit aktiv. Danach hast du keinen Zugriff mehr auf private Nachrichten.<\/p>\n\n\n

\"Abonnement<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Was passiert, wenn meine Mitgliedschaft endet?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Nach Ablauf der Mitgliedschaft verlierst du den Zugang zum privaten Nachrichtensystem. Dein Profil bleibt bestehen, aber du kannst keine neuen Nachrichten senden oder empfangen. Um diese Funktion wieder zu nutzen, musst du ein neues Abonnement abschlie\u00dfen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie erfolgt eine R\u00fcckerstattung?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Wenn die Voraussetzungen f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung erf\u00fcllt sind, erfolgt die Auszahlung auf dein Bankkonto innerhalb von ca. 10 Werktagen. Die vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattungsrichtlinien und Vertragsbedingungen<\/a> findest du auf der entsprechenden Seite.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n

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Chat und Nachrichten<\/h2>\n\n\n\n

Wie kann ich Mitglieder kontaktieren?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

In jedem Profil findest du eine Schaltfl\u00e4che zum Senden einer Nachricht. Beachte: Als Sugar Daddy ben\u00f6tigst du ein aktives Abonnement, um Nachrichten senden zu k\u00f6nnen. Die verschiedenen Abonnementtypen<\/a> findest du auf unserer Seite.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Was bedeutet der gr\u00fcne Punkt neben dem Benutzernamen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Der gr\u00fcne Punkt zeigt an, dass der Nutzer gerade online ist. Du kannst sofort einen Chat starten und erh\u00e4ltst bei neuen Nachrichten eine Benachrichtigung.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich ein Profil blockieren?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

\u00d6ffne den Chat mit dem Nutzer, den du blockieren m\u00f6chtest. Oben rechts findest du drei Punkte (\u22ee) \u2013 klicke darauf und w\u00e4hle \u201eBlockieren“. Dieser Nutzer kann dir anschlie\u00dfend keine weiteren Nachrichten senden.<\/p>\n\n\n

\"Profil<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich eine Blockierung aufheben?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Klicke im Chat auf die drei Punkte (\u22ee) \u2013 dort findest du eine Liste deiner blockierten Mitglieder. W\u00e4hle den gew\u00fcnschten Nutzer aus und hebe die Blockierung auf.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich Nachrichten oder Fotos aus meinem Chat l\u00f6schen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Tippe bei der gew\u00fcnschten Nachricht auf die drei Punkte (\u22ee) und w\u00e4hle \u201eL\u00f6schen“. So kannst du einzelne Nachrichten und Fotos entfernen. Du hast auch die M\u00f6glichkeit, eine gesamte Konversation zu l\u00f6schen.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich ein Mitglied melden?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

In jedem Profil gibt es eine Schaltfl\u00e4che \u201eMelden“, \u00fcber die du Mitglieder melden kannst, wenn du glaubst, dass sie die Plattform missbrauchen. Unser Moderationsteam pr\u00fcft jede Meldung.<\/p>\n\n\n

\"Mitglied<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich Benachrichtigungen und Newsletter abbestellen?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Gehe in deinem Profil auf die Registerkarte \u201eBenachrichtigungen“. Dort kannst du einstellen, welche Benachrichtigungen du per E-Mail erhalten m\u00f6chtest und welche nicht.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ich erhalte keine Benachrichtigungen \u00fcber neue Nachrichten. Warum?<\/h4><\/span><\/div>
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Da Sugar-Dating-Plattformen nicht in g\u00e4ngigen App-Stores verf\u00fcgbar sind, funktioniert unsere Seite \u00fcber den Browser. Um Benachrichtigungen zu erhalten, musst du Push-Benachrichtigungen in deinem Browser aktivieren. Eine detaillierte Anleitung dazu findest du in unserem Hilfezentrum<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pl\u00f6tzlich kann ich keine Nachrichten mehr senden. Was ist passiert?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Wenn du viele aufeinanderfolgende oder sich wiederholende Nachrichten sendest, blockiert das Sicherheitssystem deinen Chat vor\u00fcbergehend, um Spam zu verhindern. Warte etwa eine Stunde, dann kannst du wieder Nachrichten senden.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n

Regeln und Sicherheit<\/h2>\n\n\n\n

Ist der Verkauf von Fotos oder Videoanrufen erlaubt?<\/h4><\/span><\/div>
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Nein. Der Verkauf von Fotos, die Bewerbung von Social-Media-Kan\u00e4len zum Verkauf von Inhalten sowie das Anbieten erotischer Videoanrufe gegen Bezahlung sind auf der Plattform ausdr\u00fccklich untersagt und f\u00fchren zur Sperrung.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

K\u00f6nnen andere Arten von Beziehungen angeboten werden?<\/h4><\/span><\/div>
\n\n

Nein. Sugar Dating basiert auf pers\u00f6nlichen, realen Beziehungen. Reine Online-Beziehungen, virtuelle Arrangements oder \u00e4hnliche Angebote sind auf unserer Plattform nicht vorgesehen und nicht gestattet.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Warum wurde mein Konto als Spam markiert?<\/h4><\/span><\/div>
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Unser automatisiertes System pr\u00fcft Nachrichten auf bestimmte Begriffe, um Anfragen nach sexuellen Dienstleistungen oder \u00e4hnlichem zu unterbinden. Es kann auch sein, dass ein anderer Nutzer dein Profil gemeldet hat. Wenn du den genauen Grund erfahren m\u00f6chtest, schreibe uns \u00fcber das Kontaktformular<\/a> oder an info@sugardaddydeutschlands.de<\/strong>.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n

Du hast weitere Fragen? Schreib uns:<\/h2>\n\n\n\n
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    <\/ul><\/div>\n
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    \n<\/fieldset>\n