Centro assistenza e FAQ

La registrazione è molto semplice tramite il sito Pagina „Crea profilo“. Compilare i campi richiesti e leggere l'informativa sulla privacy. Riceverete quindi un'e-mail di conferma per attivare il vostro account. Se l'e-mail non arriva, controllate la cartella spam o contattateci all'indirizzo info@sugardaddydeutschlands.de.

Nella parte superiore della piattaforma si trova il pulsante „Log in“. Cliccate su di esso e inserite il vostro nome utente (o indirizzo e-mail) e la vostra password. È inoltre possibile registrarsi direttamente da qui.

Cliccare su „Hai dimenticato la password?“ nella pagina di accesso. Inserire quindi il proprio indirizzo e-mail. Riceverete un'e-mail con un link da utilizzare per impostare una nuova password. In alternativa, è possibile utilizzare la pagina Pagina di recupero della password direttamente.

Controllate innanzitutto la cartella dello spam o della posta indesiderata, poiché l'e-mail di attivazione potrebbe finire lì. Se non riuscite a trovarla nemmeno lì, scriveteci a info@sugardaddydeutschlands.de e provvederemo ad attivare manualmente l'account o a inviare nuovamente l'e-mail.

Andate alla scheda „Impostazioni“ del vostro profilo. Qui è possibile cancellare il vecchio indirizzo e-mail e inserirne uno nuovo. Riceverete un messaggio di conferma al vecchio indirizzo per confermare la modifica.

Fare clic sul pulsante „Modifica“ nel proprio profilo. È possibile personalizzare tutte le informazioni del profilo, compreso il nome utente.

I profili vengono approvati automaticamente. Tuttavia, il nostro sistema di sicurezza controlla gli indirizzi e-mail e le foto in background per garantire che i dati siano corretti e conformi alle nostre linee guida.

Sugar Daddy Germany utilizza un sistema di geolocalizzazione. Se il vostro indirizzo IP è al di fuori della regione DACH (Germania, Austria, Svizzera), l'accesso potrebbe essere limitato. Se avete perso la password e non riuscite a recuperarla, scriveteci a info@sugardaddydeutschlands.de o utilizzare il nostro Modulo di contatto.

Andate alla scheda „Impostazioni“ del vostro profilo e selezionate „Elimina profilo“. Se si desidera solo cancellare l'abbonamento (senza eliminare l'account), questa opzione si trova anche in „Impostazioni“ → „Abbonamento“.

Quando si crea il profilo, viene chiesto di caricare una foto del profilo. Nota bene: i profili senza foto possono essere eliminati. Per cambiare la foto del profilo, è sufficiente toccare la foto attuale e selezionare „Cambia foto“. Per ulteriori foto, utilizzare la scheda „Media“, dove è possibile caricare foto, video e persino musica sul proprio profilo.

In alcuni casi, il sistema rifiuta le foto troppo grandi o con un formato non supportato. I formati supportati sono JPG, JPEG e PNG. Per ridurre le dimensioni del file, è possibile utilizzare strumenti online gratuiti quali tinyjpg.com utilizzo. Se il problema persiste, vi invitiamo a contattarci tramite il nostro sito web Modulo di contatto.

Il numero di foto è illimitato: potete caricarne quante ne volete.

Non sono ammesse: Foto di gruppo, foto con minori, foto con contenuti sessuali violenti o espliciti, nudità non consensuale e foto che promuovono l'odio, le molestie, il razzismo o qualsiasi forma di discriminazione. Sono vietate anche le foto che violano la privacy di altre persone.

Se una delle vostre foto è scomparsa, probabilmente è stata rimossa da un moderatore perché non conforme alle linee guida della piattaforma. Se non siete d'accordo, scriveteci a info@sugardaddydeutschlands.de, e controlleremo il caso.

No, non è consentito pubblicare link ad altri social network. Sugar Daddy Germany è una piattaforma di incontri e la pubblicità di profili di social media esterni non è consentita a causa di precedenti casi di abuso.

Noi di Sugar Daddy Germany non controlliamo automaticamente i profili al momento della registrazione iniziale. Tuttavia, effettuiamo controlli sui profili sospetti o segnalati. Se un moderatore scopre un profilo potenzialmente falso, può chiedere una verifica. La verifica viene effettuata tramite una videochiamata o una foto gestuale (ad esempio un selfie con un gesto specifico della mano).

La piattaforma funziona tramite iscrizioni che gli sugar daddy pagano per poter chattare con le sugar babies. Ci sono tre livelli: Bronzo (mensile), argento (trimestrale) e Oro (annualmente). I bambini dello zucchero hanno un Iscrizione gratuita. Potete trovare tutti i dettagli nel nostro Condizioni di utilizzo.

Non è possibile inviare o ricevere messaggi privati senza un abbonamento attivo. Tuttavia, è possibile sfogliare i profili e modificare il proprio profilo.

È possibile pagare con carta di credito, di debito o prepagata. Accettiamo Visa, Mastercard e Maestro. Inoltre Apple Pay, Google Pay e Link sono disponibili come metodi di pagamento.

Non offriamo un'opzione di pagamento diretto tramite PayPal. Tuttavia, è possibile utilizzare la carta di debito PayPal come metodo di pagamento.

Sì, accettiamo carte prepagate, purché emesse da Visa, Mastercard o Maestro.

Accedere alla scheda „Abbonamento“ del proprio profilo e seguire le istruzioni per la cancellazione. Dopo la conferma, il vostro account rimarrà attivo fino alla fine del periodo contrattuale in corso. In seguito, non sarà più possibile accedere ai messaggi privati.

Dopo la scadenza dell'iscrizione, si perde l'accesso al sistema di messaggistica privata. Il vostro profilo rimarrà attivo, ma non potrete inviare o ricevere nuovi messaggi. Per utilizzare nuovamente questa funzione, è necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento.

Se i requisiti per il rimborso sono soddisfatti, il pagamento verrà effettuato sul vostro conto bancario entro circa 10 giorni lavorativi. Il rimborso completo Politica di rimborso e condizioni contrattuali si trovano nella pagina corrispondente.

In ogni profilo troverete un pulsante per inviare un messaggio. Nota bene: in qualità di Sugar Daddy, è necessario un abbonamento attivo per poter inviare messaggi. Le diverse Tipi di abbonamento si trovano sulla nostra pagina.

Il punto verde indica che l'utente è attualmente online. È possibile avviare immediatamente una chat e ricevere una notifica quando ci sono nuovi messaggi.

Aprire la chat con l'utente che si desidera bloccare. Troverete tre puntini (⋮) in alto a destra: cliccateci sopra e selezionate „Blocca“. L'utente non potrà più inviarvi messaggi.

Cliccate sui tre punti (⋮) nella chat: troverete un elenco dei vostri utenti bloccati. Selezionare l'utente desiderato e sbloccarlo.

Toccare i tre punti (⋮) accanto al messaggio desiderato e selezionare „Elimina“. In questo modo è possibile eliminare singoli messaggi e foto. È inoltre possibile eliminare un'intera conversazione.

In ogni profilo c'è un pulsante „Segnala“ che potete usare per segnalare i membri che pensate stiano abusando della piattaforma. Il nostro team di moderazione controlla ogni segnalazione.

Andate alla scheda „Notifiche“ del vostro profilo. Lì è possibile impostare quali notifiche si desidera ricevere via e-mail e quali no.

Poiché le piattaforme di incontri con lo zucchero non sono disponibili negli app store più diffusi, il nostro sito funziona tramite browser. Per ricevere le notifiche, è necessario attivare le notifiche push nel browser. Troverete istruzioni dettagliate su come fare nel nostro sito Centro assistenza.

Se si inviano molti messaggi consecutivi o ripetitivi, il sistema di sicurezza bloccherà temporaneamente la chat per evitare lo spam. Attendere circa un'ora, quindi è possibile inviare nuovamente messaggi.

No. La vendita di foto, la promozione di canali di social media per la vendita di contenuti e l'offerta di videochiamate erotiche a pagamento sono espressamente vietate sulla piattaforma e comporteranno il blocco.

No. Gli Incontri Sugar si basano su relazioni personali e reali. Relazioni online pure, accordi virtuali o offerte simili non sono previste o consentite sulla nostra piattaforma.

Il nostro sistema automatico verifica la presenza di determinati termini nei messaggi per evitare richieste di servizi sessuali o simili. Può anche darsi che un altro utente abbia segnalato il vostro profilo. Se desiderate conoscere il motivo esatto, scriveteci attraverso il sito Modulo di contatto o a info@sugardaddydeutschlands.de.