Centru de asistență și întrebări frecvente

Aici veți găsi o serie de întrebări despre utilizarea platformei, plăți, etc. Pentru întrebări despre subiecte legate de întâlnirile cu zahăr, puteți utiliza Vizitați pagina de pornire, a Blog Căutare 
sau să ne scrieți prin e-mail.

Cum mă înregistrez?

Înregistrarea este foarte ușoară prin intermediul Pagina „Creare profil“. Trebuie să completați câmpurile obligatorii și să citiți și să acceptați politica de confidențialitate. Veți primi apoi un mesaj de confirmare la adresa dvs. de e-mail pentru a vă activa contul. Dacă e-mailul nu ajunge la dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la info@sugardaddydeutschlands.de

Cum mă înregistrez?

Pentru a vă conecta, există un buton în partea de sus a platformei denumit „Enter“. Imediat ce faceți clic pe acesta, se va deschide un nou tab în care puteți introduce numele de utilizator și parola sau adresa de e-mail și parola. De asemenea, puteți înregistrați-vă direct de aici .

Cum pot recupera parola?

Dacă v-ați uitat parola, o puteți recupera de pe pagina de acces. Mai întâi faceți clic pe „Recuperează parola“. Sistemul vă va solicita apoi adresa de e-mail. Imediat ce v-ați introdus adresa de e-mail, veți primi un e-mail în care vă puteți modifica și reseta parola. De asemenea, puteți face acest lucru de aici: Pagina de recuperare a parolei.

Cum pot să-mi schimb adresa de e-mail?

Dacă trebuie să vă schimbați adresa de e-mail, puteți face acest lucru în profilul dvs. la fila „Setări“. Apoi ștergeți vechea adresă de e-mail și introduceți-o pe cea nouă. Veți primi un mesaj de la cea veche pentru a accepta schimbarea - așa cum vă arătăm în această captură de ecran:

Cum pot să-mi schimb numele de utilizator?

Pe fila „Profil“, veți găsi butonul „Editare“. Acolo puteți face modificările necesare la profilul dvs., inclusiv schimbarea numelui, așa cum vă arătăm în această captură de ecran

Cum pot posta fotografii?

Când vă deschideți profilul, trebuie să adăugați o fotografie. Rețineți că profilurile fără fotografie vor fi șterse. Dacă doriți să schimbați fotografia, puteți face acest lucru în același loc ca și fotografia de profil. Pur și simplu atingeți fotografia dvs. de profil și va apărea butonul „Schimbare fotografie“. Dacă doriți să încărcați fotografii în albumul dvs., puteți face acest lucru prin fila „Media“, de unde puteți partaja fotografii, videoclipuri și chiar muzică pe profilul dvs.

De ce nu pot încărca fotografii?

În unele cazuri, sistemul poate să nu permită încărcarea fotografiilor dacă acestea sunt prea mari sau prea grele sau dacă au un format de imagine care nu este acceptat.
Puteți utiliza instrumente online pentru a reduce greutatea fotografiilor dvs., de exemplu tinyjpg (tinyjpg.com). Puteți încerca să încărcați alte fotografii. Dacă observați erori, ne puteți scrie folosind formularul nostru de contact.

Câte fotografii pot posta?

Numărul de fotografii este nelimitat, astfel încât puteți posta oricât de multe doriți.

Ce fotografii nu sunt permise?

Publicarea fotografiilor de grup sau a fotografiilor cu minori nu este permisă; fotografiile care încalcă regulile de coexistență și respect nu sunt permise.
Aceasta include imagini cu conținut violent, sexual explicit sau nuditate neconsensuală, precum și fotografii care promovează ura, hărțuirea, rasismul sau orice formă de discriminare. Fotografiile care încalcă viața privată a altor persoane sunt, de asemenea, interzise.

De ce au dispărut fotografiile mele?

Dacă una dintre fotografiile dvs. a dispărut, un moderator o poate șterge deoarece nu respectă regulile site-ului. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@sugardaddydeutschlands.de

Din cauza abuzului unor profiluri, această opțiune nu este posibilă deoarece acest site este un site de întâlniri și nu este permisă publicitatea pentru alte rețele sociale.

Ce este verificarea online și cum funcționează aceasta?

La Sugar Daddyespaña nu verificăm profilurile la înregistrarea inițială, dar efectuăm verificări ale profilurilor suspecte sau raportate.
În unele cazuri, dacă un moderator vede un profil care poate fi fals sau suspect, vă poate cere confirmarea pentru a determina dacă profilul dvs. este real. Verificarea funcționează prin apel video sau fotografie gestuală.

Ce sunt abonamentele și care sunt cele disponibile?

Platforma noastră funcționează foarte simplu prin intermediul unui abonament pe care tăticii de zahăr trebuie să-l plătească pentru a putea discuta cu bebelușii de zahăr. Abonamentele sunt foarte simple: lunar (bronz), trimestrial (argint) și anual (aur). sugar babies au un abonament gratuit

Cum se efectuează rambursarea dacă sunt îndeplinite condițiile?

Rambursarea va fi efectuată în contul dvs. bancar și va dura aproximativ 10 zile. Restituirea 
Politica de rambursare și termenii contractuali puteți citi aici 
.

Cum îmi pot anula abonamentul?

Îl puteți anula prin fila „Abonament“ din profilul dvs. Sistemul vă va cere să acceptați. După anulare și expirarea perioadei contractuale, nu veți mai avea acces la mesaje.

Ce se întâmplă când mi se încheie calitatea de membru?

Dacă v-ați anulat calitatea de membru, aceasta va fi anulată la sfârșitul perioadei contractuale. Din acest moment, opțiunea de a trimite mesaje suplimentare nu va mai fi disponibilă. Dacă doriți să continuați să trimiteți mesaje, trebuie să efectuați din nou plata.

Cum pot plăti?

Puteți plăti prin card de credit, de debit sau preplătit. De asemenea, sunt disponibile opțiunile de plată Apple Pay, Link și Google Pay. Acceptăm Visa, Mastercard și Maestro.

Este posibilă plata prin PayPal?

Nu oferim o opțiune de plată directă prin PayPal, dar acceptăm carduri de debit PayPal.

Ce înseamnă punctul verde de lângă numele de utilizator?

Aceasta înseamnă că utilizatorul este conectat și că puteți discuta cu el. Veți primi o notificare atunci când discutați

Cum pot bloca un profil nedorit?

În cadrul discuției cu utilizatorul pe care doriți să îl blocați, există trei puncte în partea dreaptă sus unde aveți opțiunea de a bloca utilizatorul. Acest utilizator nu va mai putea să vă trimită mesaje.

Cum pot elimina blocajele?

Dacă doriți să adăugați din nou pe cineva din cele trei puncte, veți primi o listă a membrilor blocați.

Ce restricții există pentru membrii fără abonament?

Nu puteți conversa fără abonament.

Cum mă pot dezabona de la notificări și buletine informative?

În fila „Notificare“, puteți modifica faptul că nu primiți nicio notificare de mesaj.

Cum pot șterge mesaje sau fotografii din chat-ul meu?

Fotografiile și mesajele pot fi șterse prin adăugarea a 3 puncte la fiecare mesaj trimis. Acolo puteți șterge fotografiile. Puteți șterge întreaga conversație.

Cum pot raporta un membru?

Există un buton pe toate profilurile pe care îl puteți folosi pentru a raporta membrii dacă credeți că aceștia abuzează de platformă.

Cum pot contacta membrii?

În toate profilurile există un buton pentru a trimite un mesaj. Dacă sunteți un tătic de zahăr și nu aveți un abonament, nu veți putea contacta membrii. Vizitați Iată tipurile de abonamente .

Este permisă vânzarea de fotografii sau vânzarea de apeluri video?

Nu este permisă vânzarea de fotografii sau promovarea rețelelor sociale pentru vânzarea de conținut. De asemenea, nu este permisă oferirea de apeluri video erotice în schimbul unei compensații financiare.

Pot fi oferite alte tipuri de relații?

Nu, sugar dating nu are nimic de-a face cu relațiile online. Sugar dating este o relație personală.

Nu primesc notificări cu privire la mesajele noi. De ce?

Vă rugăm să rețineți că platformele Sugardating nu apar pe site-urile de aplicații populare, astfel încât site-ul nostru va funcționa în funcție de browserul dvs. Browserele utilizează sistemul push pentru notificări, pe care trebuie să îl activați pentru a le primi. Puteți afla cum să activați și să configurați acest lucru în pagina noastră Manual de utilizare .

De ce nu-mi pot introduce profilul?

La sugar daddy Germany avem un sistem de geolocalizare. Dacă adresa dvs. de IP este din afara Germaniei, profilul dvs. poate fi șters sau este posibil să nu îl mai puteți accesa. Dacă, din orice motiv, v-ați pierdut parola și nu o puteți recupera, ne puteți contacta la info@sugardaddydeutschlands.de sau prin Formular de contact scrieți .

Cum pot să-mi șterg contul?

Pentru a vă șterge contul, puteți face acest lucru prin fila Setări și apoi ștergeți profilul. Dacă doriți să vă anulați abonamentul, puteți face acest lucru prin fila Setări, unde scrie Abonament.

Cât timp durează aprobarea unui profil?

Profilurile sunt aprobate automat, deși sistemul nostru de securitate verifică prin e-mail și fotografii dacă fotografiile și datele sunt corecte.

Pot folosi un card preplătit pentru abonament?

Acceptăm carduri preplătite.

Nu am primit e-mailul de activare. Puteți să mi-l trimiteți din nou?

De ce contul meu a fost marcat ca spam?

De ce contul meu a fost marcat ca spam?

În unele cazuri, robotul nostru verifică ca anumite cuvinte să nu fie trimise pentru a evita solicitările de sex sau similare. În alte cazuri, este posibil ca un utilizator să fi raportat profilul. Dacă doriți să aflați motivul exact, ne puteți contacta prin intermediul Formular de contact sau scrieți la info@sugardaddydeutschlands.de

Dintr-o dată nu mai pot trimite mesaje

Dacă trimiteți multe mesaje consecutive sau repetitive, sistemul de securitate al site-ului vă va bloca chat-ul pentru a preveni spam-ul. Va trebui să așteptați o oră înainte de a putea trimite mesaje din nou.

Aveți întrebări cu privire la funcționarea site-ului? Scrieți-ne în centrul de ajutor: